傭金標準從約定,信守承諾促雙贏

發布日期:2017-01-22


傭金標準從約定 信守承諾促雙贏




時間:2017年1月22日 來源:廣東證監局




2015年7月,曹某通過12386中國證監會熱線反映,其于2015年2月轉戶到廣東轄區K證券營業部,當時客戶經理小徐承諾傭金收取標準為0.4‰,但實際交易中營業部一直按0.8‰收取。


熱線通過廣東中證中小投資者服務與調解中心(以下簡稱調解中心),將曹某的投訴轉K營業部處理。調解中心積極督促該營業部處理好該起投訴,同時還建議其就開戶傭金事宜進行全面自查,確保收費公平合理。


隨后,調解員向營業部調取曹某此前的傭金收費憑證,同時向營業部負責人表示希望積極處理退還部分傭金的問題。另一方面,調解員對曹某曉以利弊,建議其在未簽署傭金協議的情況下接受調解方案,以達成雙方共贏的目的。


在熱線及調解中心有理有據的調解下,營業部向曹某退還部分傭金,同時優化公司開戶流程,增加簽署傭金標準確認文件的環節。問題的順利解決,讓曹某感受到12386熱線和調解中心的古道熱腸,他最終簽署了調解協議書,并繼續留在K營業部進行交易。


小提示:中國證監會、國家計委、國家稅務總局《關于調整證券交易傭金收取標準的通知》規定,股票、證券投資基金的交易傭金不得高于證券交易金額的3‰,也不得低于代收的證券交易監管費和證券交易所手續費收取。一般而言,傭金費率在上述區間內由投資者與證券公司自行約定。在開立證券賬戶時,為保障自身合法權益,投資者應與營業部簽訂有關傭金的標準的書面確認文件,并持續關注傭金收費情況,當發現傭金收取與約定不符時,要及時向證券公司提出異議。



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